Bij elk product op onze website vind je uitgebreide informatie over het gebruik, de maat en de juiste toepassingen voor verschillende diersoorten. Je kunt ook contact met ons opnemen voor persoonlijk advies.

We verzenden momenteel alleen naar Nederland en België. Kijk voor de verzendkosten naar jouw land tijdens het afrekenen of neem contact met ons op voor specifieke informatie over verzending naar deze landen.

Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of het contactformulier. We proberen altijd mee te denken, maar zodra de bestelling is verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

Neem binnen 24 uur contact met ons op via e-mail met foto’s van de beschadiging en we zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost, hetzij door een nieuw product te sturen of een terugbetaling te doen.

Ja, je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je producten retourneren, mits ze in originele staat verkeren. Zie onze retourpagina voor meer informatie over het proces en de voorwaarden.

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de voortgang van je pakket kunt volgen via de website van de bezorgdienst.

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, ApplePay, GooglePay en meer.

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@tdte.nl, via ons contactformulier op de website, of telefonisch tijdens onze openingstijden. Ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen!